الشحن والتسليم
سياسة الشحن والتسليم لمتجر الأخوين
نحن في متجر الأخوين نحرص على تقديم خدمة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول المنتجات إليكم في أسرع وقت ممكن. توضح هذه السياسة كيفية تنفيذ عمليات الشحن والتسليم.
1. مدة الشحن
- نعمل على شحن الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل من تأكيد الطلب.
- قد يختلف وقت التسليم بناءً على الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة.
2. طريقة الشحن
- نقدم خدمات الشحن عبر شركات شحن معتمدة لضمان وصول المنتجات بأمان.
- يمكنك اختيار طريقة الشحن التي تناسبك أثناء إتمام عملية الشراء.
3. تكاليف الشحن
- تكاليف الشحن تعتمد على الموقع الجغرافي وطريقة الشحن التي تختارها. سيتم عرض تكلفة الشحن في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
- في بعض الأحيان، نقدم شحنًا مجانيًا ضمن عروض خاصة أو للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.
4. التسليم
- سيتم تسليم الطلبات إلى العنوان الذي قمت بتحديده عند إتمام الشراء.
- في حال عدم التواجد عند استلام الشحنة، قد يترك مندوب التوصيل إشعارًا لك لاستلامها من أقرب نقطة شحن.
5. تأخير التسليم
- في حالات غير متوقعة (مثل الظروف الجوية السيئة أو الازدحام في الشحن)، قد يحدث تأخير في التسليم. في هذه الحالة، سنقوم بإبلاغكم بأي تحديثات بخصوص طلبكم.
- إذا تأخرت شحنتك لأكثر من 7 أيام عمل عن الموعد المحدد للتسليم، يُرجى التواصل معنا عبر الهاتف: 0684484104.
6. إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فسيتم تطبيق سياسة الإرجاع والاستبدال.
7. المناطق المدعومة
- نحن نقدم خدمات الشحن داخل السعودية فقط في الوقت الحالي.